近日，第三届全球数字贸易博览会先锋奖（DT奖）发布会隆重举行，现场揭晓2025年浙江省数字贸易创新应用优秀案例获奖名单。思亿欧凭借《外贸快车AI智能客服助力企业出海》创新应用案例斩获赛事三等奖，这也是企业连续第二年入选省级数字贸易优秀案例库，持续彰显在跨境数字服务领域的创新能力与标杆实力。
作为数字贸易领域极具含金量的权威评选，本次优秀案例评选活动在浙江省商务厅指导下，由浙江省国际数字贸易协会牵头启动，面向全省甄选具备技术创新性、场景落地性、行业示范性的优质数字贸易应用成果。依托前沿AI技术落地能力与真实产业赋能成效，外贸快车AI智能客服项目成功从众多参评作品中脱颖而出，获得官方与行业的双重认可。
紧跟顶层政策风向，锚定“AI+外贸”创新赛道
当前，数字贸易已成为全球经济复苏与产业升级的核心驱动力，也是我国外贸转型升级的重点战略赛道。国家及浙江省持续加码数字贸易顶层布局，先后出台《关于数字贸易改革创新发展的意见》《浙江省数字贸易改革创新发展实施方案》等重磅政策，明确鼓励人工智能、大数据等数字技术与外贸实体经济深度融合，推动跨境贸易数字化、智能化创新升级。
紧跟国家及省级战略导向，思亿欧深度把握“AI+外贸”产业变革趋势，依托前沿大模型技术完成核心产品迭代升级，为旗下外贸快车平台赋能升级，打造行业领先的AI智能客服Agent，彻底打破传统关键词机械式回复的伪AI模式，实现外贸询盘沟通、智能谈单、精准营销的全维度智能化革新。
重构智能服务体系，打造外贸全流程AI闭环能力
针对外贸企业普遍存在的时差壁垒、语言障碍、人工响应滞后、询盘转化率低等行业痛点，外贸快车全新AI智能客服实现了技术与场景的深度适配，构建起智能匹配、秒级报价、多语互通、自动跟单、闭环成交的全链路服务体系。面对海外客户咨询，系统可自动识别需求、精准匹配产品参数、库存信息与场景素材；针对客户议价需求，可快速核算精准报价，高效推进商务洽谈；覆盖全球小语种市场，实现多语言无缝实时沟通，彻底破解跨境沟通难题。
区别于传统客服工具的被动应答模式，思亿欧AI智能客服具备独立思考、主动营销、智能跟单的核心能力，以全流程智能化闭环服务，大幅缩短成交链路、降低人力成本、提升海外询盘转化率，为中小外贸企业高效拓客、稳健获单提供硬核技术支撑。本次获奖，既是官方对思亿欧AI技术创新落地成果的高度肯定，也再次印证了企业以科技驱动B2B跨境出海升级的行业领先优势。
深耕全链路数字化，持续赋能外贸产业高质量发展
作为一站式外贸B2B独立站SaaS标杆平台，外贸快车深耕跨境出海数字化赛道多年，构建了智能建站、VR全景展示、精准采购商挖掘、全域网络营销、智能数据监控、AI智能客服于一体的全维度出海服务体系，为中国外贸企业提供合规、高效、智能的整体出海解决方案，助力企业摆脱平台依赖、打造自主品牌、开拓全球市场。
凭借持续的技术创新与扎实的落地服务能力，平台已累计赋能超4万家中国外贸企业数字化出海，年访问量突破3亿次、年有效询盘量超300万封，每年带动国内新增外贸出口额超500亿元，成为推动浙江乃至全国外贸产业数字化转型、高质量发展的重要力量。
坚守创新初心，持续领跑数字贸易智能化升级
连续两年入选省级数字贸易创新优秀案例，是行业对思亿欧创新实力、落地能力与产业价值的持续认证。未来，思亿欧将继续立足数字贸易发展前沿，持续深耕AI技术研发与场景创新，不断迭代优化智能化、便捷化、普惠化的跨境数字贸易解决方案。以技术创新驱动外贸行业模式变革，以优质服务赋能更多中国品牌高效出海，持续助力国内数字贸易产业规范化、智能化、高质量升级。
